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游客店家游客携程宰客:地区存在他们东北

  原标题:当地旅游局回应:确实存在价格欺诈一盒泡面60元不属实2018年伊始,正在过坎爬坡的东北旅游业,连遭连环打击,今日先是有新闻爆出9名林业大学的女大学生在赴雪乡游玩时遭遇夺命车祸,接着又有游客爆出在东北雪乡被宰经历,近日,有游客发布一篇名为《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!别再去雪乡了》的文章,讲述了自己在携程预订的雪乡酒店存在价格欺诈的遭遇,在这东北的旅游旺季中,这到底是整出了怎样的幺蛾子,让官方都不得不石锤呢?东北雪乡到底有多坑今日(01月13日)因综艺节目《爸爸去哪儿》在取景而大热的黑龙江双峰林场雪乡再次“荣”登微博话题热度榜,这一次的话题关注点与以往大不相同而是“雪乡到底有多坑”?在一篇名为《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!别再去雪乡了!》的刷屏热帖中,这位名为木木的游客通过一家三口的雪乡经历,道出了雪乡的坑到底有多深:不报团避开了无良旅行社,提前很早订的房间避开天价土炕的坑,带了足够的干粮避开天价菜的坑,但还是低估了雪乡人的坑人底线,携程上这家酒店的评价也都很好。

  但当他们到达赵家大院时,店家却告知该三人火炕房只能住一晚,第二晚安排他们到很多人一起睡的大通铺,并称,“今晚住这房我都没让你们补差价算不错了!现在这房八百一千随便订出去,你们订得早才便宜”该游客与家人商议后,决定只住一晚,但对后续退款问题,老板又称三天之后才退钱,并要求在网上评论时不能乱说,看到评论后才能退钱,当“一木行”与家人商议后决定只住一晚后,与店家谈到后续退款问题,店家又称三天之后才退钱,并要求在网上评论时不能“乱说”,看到评论后才能退钱。

  携程方面对此回应称,“雪乡赵家大院”确实存在“价格欺诈行为”,目前携程已下架“雪乡赵家大院”酒店,涨价的不只有住宿除了入住经历,文章还对当地菜价做了曝光:酸菜炒粉丝78元、一盘炒肉288、一碗泡面60元一盒、一小杯红糖水卖15元,此外,黑龙江大海林林业地区旅游局也对此事作出回应,称经查,文章中提到的赵家大院确实存在价格欺诈行为,按照规定已对其处罚5.9万余元,同时发现赵家大院在卫生及消防方面也存在问题,已责令其限期整改。

  ,经确认,上述行为属实。

  对于欺诈等有损消费者的行为,携程一向采取“零容忍”政策,我们也将和消费者一起,维护相关权益,此外,文章中还提到有大巴车乘务员忽悠游客购买的游玩项目其实是毫无经营权的民设景点等问题

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